零售業(yè)使用PDA手持終端的作用和效果

零售業(yè)市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的日趨理性，也促使連鎖零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重心轉(zhuǎn)移到了成本、效率和顧客滿意度上，競(jìng)爭(zhēng)重心的轉(zhuǎn)移，使“信息化”成為了連鎖零售企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要途徑。PDA手持終端作為數(shù)據(jù)采集終端，成為新零售下的重要技術(shù)手段。

PDA手持終端主要應(yīng)用于門店、賣場(chǎng)的銷售、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨、顧客服務(wù)、督導(dǎo)巡視、價(jià)簽打印等工作場(chǎng)景。可以輔助銷售，提升銷售速度、帶來(lái)更多客戶；為客戶提供更多元、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)；商品管理更為精細(xì)、庫(kù)存更為精準(zhǔn)、店員工作更輕松；操作簡(jiǎn)單、節(jié)約人手、降低人工成本。不僅減少了客戶等待的時(shí)間，還可幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況、提高決策的時(shí)效性。

PDA手持終端在新零售門店的具體應(yīng)用：

1. 訂貨管理：通過(guò)PDA手持終端進(jìn)入訂貨功能，掃描需要訂購(gòu)的商品條碼，生成訂貨單，上傳至總部。整個(gè)過(guò)程無(wú)紙化進(jìn)行，減少手工帶來(lái)的差錯(cuò)，提高工作效率。

2. 收貨確認(rèn)：供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)，收貨員在PDA手持終端上輸入或掃描訂單號(hào)，依次掃描商品條碼、輸入實(shí)收數(shù)量、生產(chǎn)日期，打印收貨標(biāo)簽，貼到包裝箱，全部完成掃描后確認(rèn)收貨。解決長(zhǎng)期以來(lái)工作效率低下、管理混亂的問(wèn)題。

3. 商品查詢：使用PDA手持終端掃描商品條碼，通過(guò)WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)可實(shí)時(shí)從服務(wù)器下載數(shù)據(jù)，將該商品的價(jià)格、數(shù)量、庫(kù)存等數(shù)據(jù)顯示在PDA手持終端上，此功能可支持營(yíng)業(yè)員實(shí)時(shí)查詢商品信息，為工作帶來(lái)便捷。

4. 商品盤(pán)點(diǎn)：PDA手持終端能夠及時(shí)提供盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度、漏盤(pán)商品清單、盤(pán)存差錯(cuò)商品清單、商品位置清單等重要數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5. 價(jià)簽更新和增補(bǔ)：工作人員只需使用ZKC3503手持終端，即可在線完成全賣場(chǎng)價(jià)簽的批量更新和臨時(shí)增補(bǔ)，消除現(xiàn)有價(jià)簽混亂的局面，減少客戶投訴，提升企業(yè)形象。

6. 移動(dòng)開(kāi)單：隨著人民生活水平的提高，高檔商場(chǎng)迎來(lái)了更多的顧客，隨之產(chǎn)生的是排隊(duì)結(jié)賬讓很多VIP會(huì)員都無(wú)法忍受，手持終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)開(kāi)票，不僅省去了手工開(kāi)單的過(guò)程，也縮小了收銀臺(tái)輸入壓力，提高了結(jié)賬效率，進(jìn)而提高了客戶滿意度和企業(yè)自身形象。

應(yīng)用后取得的效果：

1、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收貨、物流配送、退場(chǎng)一整套模式的條碼信息化管理，徹底了解決長(zhǎng)期以來(lái)工作效率低下、管理混亂的問(wèn)題。

2、對(duì)盤(pán)點(diǎn)方面，能夠及時(shí)提供盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度、漏盤(pán)商品清單、盤(pán)存差錯(cuò)商品清單、商品位置清單等重要數(shù)據(jù)，供盤(pán)點(diǎn)組織者及時(shí)調(diào)整盤(pán)點(diǎn)工作。

3、以效率和低成本為原則，設(shè)計(jì)了一套價(jià)簽批量生成和手工增補(bǔ)的流程，只需一個(gè)專人，即可完成全賣場(chǎng)價(jià)簽的批量更新和臨時(shí)增補(bǔ)，完全消除現(xiàn)有價(jià)簽混亂的局面。減少客戶投訴，提升企業(yè)形象。

4、豐富的信息查詢功能，支持單品基本信息、庫(kù)存信息、進(jìn)銷存信息、批次信息、陳列信息、商品位置信息、臨期商品的查詢、未上架信息查詢。做到了信息查詢隨時(shí)隨地，變被動(dòng)糊涂管理為主動(dòng)清晰管理，為分析銷售、避免商品過(guò)期、降低死貨，提高銷售提供了有效的手段。